Pago

¿Cuál es la seguridad que ofrece Ganon?
¿Cuál es la seguridad que te ofrece Ganon?

Además de contar con el respaldo de la plataforma PAY U® para pagos seguros, nuestro sitio web cuenta con encriptación SSL (Secure Socket Layer) de 256-bit, por lo que podrás tener la tranquilidad de que toda tu información se mantiene segura 24/7.

¿Cuáles son los metódos de pago?
¿Cuáles son los metódos de pago?

Al llegar a la sección de pago se mostrarán dos opciones de pago: Pay U® y Crédito.

La opción de crédito sólo esta disponible para algunos clientes, si en tu perfil se encuenta disponble la opción, deberás seleccionarla y proceder la compra de manera normal.

Al seleccionar PAY U® se te redirigirá de manera directa a su portal para realizar pagos con tarjetas de crédito, débito (Visa, Master Card y American Express), depósitos en tiendas de autoservicio y bancos y transferencias vía SPEI.

¿Cómo realizar el pago en tiendas de autoservicio?
¿Cómo realizar el pago en tiendas de autoservicio?

En la plataforma de PAY U® podrás elegir el depósito en la tienda de autoservicio de tu preferencia.

1. Luego de elegir el producto y añadirlo al carrito de compras, llega el momento de pagar. Aparecerá el valor a pagar.



2. Tras ingresar los datos, aparecerán los medios de pagos disponibles. En la sección Pago en efectivo aparecen cuatro opciones (Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Oxxo y 7-Eleven). Elige la opción más conveniente.



3. Una vez elegida la tienda de conveniencia, haz clic en el botón "Generar recibo de pago", ubicado en la parte inferior de la pantalla.

4. Imprime la ficha de pago y acércate a la tienda de tu elección. Si hay algún error con la lectura del código, el número generado en la ficha de pago está ubicado en la parte inferior de la hoja, facilitando su lectura. No olvides que la ficha de pago tiene una fecha límite para finalizar el pago.

¿Qué hago si mi pago con tarjeta no es admitido?
¿Qué hago si mi pago con tarjeta no es admitido?

Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error o por las siguientes razones:

    • La tarjeta que tiene registrada no posee su dirección de facturación actual.
      La tarjeta que tiene registrada caducó.
      La tarjeta no tiene los fondos suficiente para realizar la compra.
      La tarjeta utilizada no corresponde al titular de la cuenta.
      La tarjeta utilizada es extranjera.
  • Si tu pago no puede ser procesado con tarjetas bancarias, contamos con diferentes formas de pago alternativos para que se complete la compra.

    Nota importante: La validación del pago puede verse reflejada entre 1 a 7 días hábiles con depósitos en tiendas de autoservicio, por lo que será necesario que se mande una foto del comprobante de pago (ticket) si es que se desea que el producto sea despachado en el transcurso del día del pago.

    ¿Cómo ingresar un cupón?
    ¿Cómo ingresar un cupón?

    Para hacer uso de un cupón promocional deberás seguir los siguientes pasos:

    • Agrega todos los productos que requieras al carrito de compras.
      Dar clic sobre el carrito de compra > Ver carrito de compras
      En la parte derecha esta dar clic sobre "¿Tiene un código promocional?" e insertar el código.
  • De inmediato verás la promoción aplicada sobre la compra, por lo que solo resta finalizar el pedido.

    ¿Por qué mi orden no procede?
    ¿Por qué mi orden no procede?

    • No realizaste el pago dentro del tiempo establecido (Depósito).
      Debido a la gran demanda del producto, lamentablemente nos quedamos sin existencias(En estos casos, nuestro personal te contactará para notificarte).
      La tarjeta pueda tener algún tipo de restricción para compras por Internet.
      Los fondos de la tarjeta son insuficientes.
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